¿Como lidiar con las quejas y reclamos en la hoteleria?
Viajar en Venezuela se ha convertido más que un relax en un estrés producto de muchos factores internos como externos que analizaremos en este articulo que hoy les redacto para ustedes, mis fieles seguidores. Como siempre me mantengo viajando alrededor de Venezuela para compartir con Ustedes todos aquellos pormenores de la realidad turística venezolana. Mi interés es informar y prevenir además de darle la oportunidad a esta actividad económica que se desarrolla y brille por si sola. La misión para los turismologos y enamorados del mundo de la hospitalidad es mantenernos creativos y constantes para que este país pueda lograr su objetivo en materia turística. Lo primero que debo decirles es que estoy agotada de la palabra potencialidad. Eso es como un sueño que queremos que se haga y no hacemos nada para que ocurra. Todo el mundo habla de unos atractivos turísticos de una serie de cosas que escuchan pero que no saben como ponerlas a sus servicios y mucho menos a la de los usuari...