Peripecias de un hotelero en tiempos de crisis.

Peripecias de un hotelero en tiempos de crisis.

Que gusto poder escribir estas líneas después de tanto tiempo retirada de mi blog. Siempre he comentado con mis colegas la cantidad de cosas que pasan en el mundo del turismo. Jocosamente hablamos de los inventos e innovaciones a las que hemos tenido que acudir para poder sobrellevar el servicio en estos tiempos de crisis.

Quedarnos sin luz por más de 16 horas continuas, hacer un máster en plantas eléctricas y compra de gasoil, verificar transporte para el personal porque no funciona el servicio público, además del problema de la luz le sumamos el agua porque no funciona la bomba o empieza a escasear el servicio a razón de las lluvias y que se pone turbia el agua que viene por las tuberías, o el gas decide por más de tres semanas no dar señales de vida y si  FUESE POCO el aseo urbano decide por más de un mes no visitarte por cauchos, aceites y miles de cosas más que le pasan a ellos. 

Los establecimientos deben cancelar montos importantes para que no luzcan ni huelan como unos basureros. Son éstas algunas de las muchas adversidades que se están gerenciando en tierras venezolanas en pleno siglo XXI.

Si hablamos de compras en general, insumos, suministros, activos, etc, se adquiere lo que se encuentra sin poder estandarizar recetas o determinar presupuestos a largo plazo. Los sueldos que suben y no dan la base a quienes lo reciben pues se vuelven sal y agua. Los productos en general ya tienen problemas de credibilidad en temas de calidad. Y ni para llamar a un amigo, pues las comunicaciones no funcionan, el internet más lento que una tortuga, las plataformas de los bancos para chequear las transferencias abren cuando menos la necesitas y ni hablar del efectivo que ya parece como perlas escasas y valiosas. 

Si el tema es contratación de personal mejor preguntar cuanto tiempo le queda en el país, y si existe una enfermedad o dolencia prepararse para la inversión más importante de tu vida, púes los seguros médicos ya no ofrecen esos servicios. 

Sumándole a esta situación un luto permanente por tus amigos, vecinos y familiares que se están  alejando a explorar nuevos territorios llevando el nombre y la cultura venezolana a muchas partes del mundo.

Lo mejor de estos tiempos, es que lo que podíamos o teníamos que perfeccionar: las técnicas, procesos, procedimientos, protocolos y sobre todo educar el carácter, lo estamos haciendo y trabajando en ello.  Aprendiendo a reír cuando quieres llorar, permanecer tranquilo cuando quieres correr, inventar cuando este agobiado y no perder la fuerza para persistir y resistir hasta el final.

Serán muchas las anécdotas que se relataran de estas crisis, unas para la historia y otras como lecciones de vida, pero todas en conjunto para construir los cimientos de un mejor país.

seguiremos con las anécdotas nos vemos en una próxima entrega. saludos Mirna